Cara Cepat dan Mudah Meningkatkan Nilai Konversi Blog – Bagian 2

Bagaimana Cara Mengurus Blog Dengan Peluang Tingkat Konversi Yang Dapat di-Optimalisasi

Dalam pemikiran saya, ada dua cara Anda dapat melakukan pendekatan optimalisasi konten:

• Memperbaiki jalur konversi atau
• Memperbaiki penawaran dalam konten

Kedua hal ini memerlukan pendekatan yang sama dalam hal optimalisasi konversi dan dapat Anda terapkan pada situs apa pun. Poin yang pertama yaitu, memperbaiki jalur konversi cenderung menggunakan pendekatan riset dan eksperimen CRO secara tradisional.

Memperbaiki Jalur Konversi

Idenya adalah bahwa kita dapat mengoptimalkan jalur yang dilalui para pengguna situs saat terjadi konversi. Ini mungkin saja mencakup kapan penawaran diajukan, kepada siapa, di bagian mana pada situs, dan apa pengalaman pendaftaran yang dialami (two-step forms, chatbots, short form vs long forms).

Banyak sekali variabel yang harus dipikirkan, jadi dalam prosesnya saya menggunakan ResearchXL ketika melakukan ini. ImpactBND juga berbicara tentang betapa pentingnya menggunakan proses ini untuk mengoptimalkan pemasaran konten mereka.

 

Arti dari semua ini adalah Anda akan menjalankan beberapa metodologi penelitian konversi, yang meliputi:

• Analisis heuristik
• Analisis web analytics (yang sudah kami bahas)
• Analisis teknis
• Survei kualitatif
• Pengujian pengguna
• Mouse tracking analysis/heatmap

Saya sangat merekomendasikan untuk melalui setiap langkah di atas, bahkan jika Anda hanya melakukan beberapa, misalnya seperti pengujian pengguna dan mouse tracking analysis (heat maps dan session replays), maka sudah pasti Anda akan mendapatkan banyak wawasan tentang hal-hal apa saja yang dapat diperbaiki pada blog Anda.

 

Pada akhir proses riset, Anda akan mengetahui posting blog mana yang akan difokuskan (dengan analisis analytics) dan beberapa ide potensial untuk diuji (dengan metode riset yang lebih kualitatif lainnya).

Selanjutnya Anda dapat memasukkan ini ke spreadsheet dan memprioritaskan ide yang akan diuji. Ada banyak framework untuk melakukan hal ini.

Secara pribadi, saya suka PXL tapi saya juga sering menggunakan ICE. Gunakan apapun yang berhasil untuk Anda.

Catatan: Saya tidak membahas taktik-taktik atau tips spesial dalam optimalisasi, karena dengan melakukan hal tersebut saya menjadi semacam tidak jujur. Proses yang harus dilalui itulah yang lebih penting. Bagaimanapun, ada begitu banyak taktik yang dapat Anda terapkan untuk diuji (beberapa di antaranya benar-benar baru di dunia, atau bahkan mungkin ditemukan oleh Anda).

 

Untuk memulai, pikirkan saja semua cara yang Anda pikir dapat mengubah atau meningkatkan pengalaman konversi pada blog Anda:

• Di mana pengguna memilih mendaftar opt in form kita (sebuah formulir popup, sebuah landing page, atau popup dengan jenis wheel of fortune).
• Dapatkah Anda mengumpulkan prospek dengan chat widget (chatbot atau bukan chatbot) atau menggunakan alat survei (misalnya seperti Qualaroo)?
• Bagaimana Anda bisa mengoptimalkan formulir opt in Anda?
  • Berapa banyak kolom dalam formulir yang Anda miliki?
  • Bisakah Anda membuat formulir Anda lebih interaktif?
  • Bisakah Anda menggunakan pengisian profil secara progresif?
  • Apakah Anda sudah mengikuti langkah terbaik dalam mengoptimalkan formulir?
• Kapan Anda memicu poin-poin konversi? Kepada siapa?

Ada banyak cara dan benar-benar tidak terbatas untuk dieksekusi. Di sinilah kreativitas Anda berperan.

 

Memperbaiki Penawaran Dalam Konten

Selanjutnya, Anda dapat mengoptimalkan penawaran dalam konten itu sendiri. Sayangnya, tidak ada cara yang etis dan murah untuk menguji hal-hal tersebut.

Pilihannya hanya antara Anda memiliki penawaran atau tidak sama sekali (meskipun ada cara-cara mudah yang bisa Anda lakukan seperti bagaimana cara Anda menyampaikan atau menceritakannya).

Satu cara yang relatif mudah untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang berhasil, tanpa membuat konten baru, adalah dengan membuat salinan dan merubah formulir subscriber popup Anda pada sebuah posting blog spesifik (namun penawaran tetap sama).

 

Misalnya, “Panduan Utama Untuk Menguasai CRO” bisa jadi merupakan e-book yang sama dengan judul “12 Pedoman pengujian A/B” selama judul tersebut merepresentasikan isi konten secara jujur.

Namun, penawaran diantara keduanya terdengar sedikit berbeda, sehingga Anda dapat memicu lebih banyak pendaftaran pada konten-konten terkait.

 

Mark Lindquist, seorang ahli strategi pemasaran di Mailshake, menguraikan seperti ini:

“Kami memiliki konten–konten hebat yang mencakup semua elemen bagimana cara menjalankan cold email campaign, yang biasanya kami tawarkan langsung sebagai ebook yang dapat diunduh di blog kami. Baru-baru ini kami mempublikasikan artikel tentang strategi menindaklanjuti cold email yang memberikan jumlah lalu lintas penelusuran organik (organic traffic) secara signifikan, jadi saya mengubah salinan email popup (opt in popup form) di halaman tersebut dan membuat hubungan secara spesifik bagaimana ebook tersebut akan membantu mereka menindaklanjuti cold email. BOOM! Tingkat konversi kami di halaman itu menjadi tiga kali lipat dalam satu malam. ”

Hal lain yang perlu dipikirkan adalah menawarkan peningkatan konten dengan mudah, terutama jika Anda membuat formulir yang panjang

 

Thomas Krawiec, seorang growth manager di Rejoiner, mengatakan:

“Kami menemukan fakta bahwa memberi seseorang kesempatan untuk mengunduh posting artikel berkualitas tinggi dalam format PDF dapat berhasil dengan sangat baik.

Contohnya, jika seseorang membaca panduan kami tentang “meningkatkan penjualan dengan meng-email pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja online mereka sebelum berbelanja” dan kemudian ingin mengunduh artikel tersebut sebagai PDF, kami tahu pasti bahwa mereka ingin menyelesaikan masalah keranjang belanja online yang ditinggalkan sebelum berbelanja.

Dari keadaan tersebut, kami perlahan-lahan ‘menghangatkan mereka’ dengan konten yang dikirimkan melalui alat otomatisasi pemasaran kami, yang mengarahkan mereka lebih jauh menuju proses penjualan kami.

Jadi daripada membuat penawaran baru untuk setiap posting dengan tema spesifik atau mencoba mencocokkan dan mencampur penawaran lama dengan posting artikel baru, kami cukup mengubah posting berkualitas tinggi kami menjadi PDF dan menawarkannya sebagai sebuah bentuk peningkatan konten. ”

 

Namun, sebagian besar ketika saya memikirkan tentang penawaran konten, saya ingin benar-benar membuat penawaran yang menyesuaikan dengan posisi pengunjung dalam customer journey.

Ini adalah cara mendasar untuk melihat banyak hal dibandingkan pengujian salinan sederhana (yang mana selanjutnya akan membantu Anda mempelajari bahasa/komunikasi seperti apa yang berhasil, tetapi bukan berarti Anda berhenti sampai disini). Bagian ini dapat Anda lakukan melalui analisis heuristik sederhana (lihat: penelitian konversi di atas).

Misalnya, bayangkan Anda adalah perusahaan perangkat lunak di bidang pengoptimalan konversi, dan Anda memiliki sebuah posting blog berjudul “Apa Itu Optimalisasi Konversi?” Mungkin bukan ide yang baik jika penawaran Anda “jadwalkan sebuah demonstrasi.”

 

Dalam hal ini, Anda dapat menggantinya dengan sesuatu yang lebih menarik – misalnya “Kursus Optimalisasi Konversi Via Email Dalam 8 Bagian”

 

Selain itu, menurut saya sangat sepadan usaha mengkategorikan posting blog Anda secara sistematis berdasarkan “temperatur konversinya.” Ini adalah sesuatu yang cukup banyak dibicarakan di dunia PPC, meskipun kembali lagi hal-hal yang dibicarakan tidak akan terlalu jauh dari konteks tersebut.

 

Pengunjung datang ke situs Anda dengan “temperatur” yang berbeda-beda.

Beberapa orang hampir tidak mengenal Anda, beberapa siap membeli, dan beberapa belum pernah mendengar sama sekali tentang Anda.

Anda perlu menyejajarkan penawaran-penawaran Anda sehingga perlahan-lahan membawa mereka kepada sebuah keputusan dimana mereka ingin membeli (ini adalah sebuah teknik dasar pemasaran Inbound, tetapi jarang dipraktekkan dalam bentuk murni).

Ada cara-cara yang masuk akal dan cara-cara terprogram untuk melakukan ini. Masuk akal ketika Anda melihat sebuah posting blog (seperti yang kami lakukan di atas) dan melakukan penilaian di posisi mana seseorang akan berada dalam customer journey berdasarkan hasil pencarian mereka.

 

Secara terprogram, Anda dapat menggunakan berbagai variabel untuk memprediksi tahapan-tahapan di posisi mana mereka berada (meskipun beberapa hal mungkin kurang akurat, Anda tetap dapat menghemat waktu).

Salah satu variabel yang sering saya gunakan untuk menemukan niat membeli adalah biaya per klik iklan (CPC-Cost Per Click). Jika tinggi, kemungkinan itu berharga (karena orang ingin membeli).

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah membangun algoritma pengelompokan agar sesuai dengan kata kunci Anda ketika menggunakan proses tahapan perjalanan pembelian pelanggan. Ini membutuhkan banyak kecakapan teknis dan beberapa data pelatihan yang cukup akurat. Saya rasa tidak cocok bagi pemula.

Apapun rute yang Anda pilih, pada akhirnya Anda harus mengkategorikan semua posting blog sebelumnya sebagai tahapan perjalanan pembelian pelanggan (kesadaran, pengambilan keputusan, dll.).

Pada saat yang sama, semua riset kata kunci di masa depan harus masuk dalam kategori ini, dan harus menyelaraskannya dengan penawaran Anda.

Jelas bahwa, terus lakukan eksperimen pada hal-hal ini. Teruslah menguji agar selalu dapat hasil yang terbaik.

 

Kesimpulan

Pemasaran konten dapat dioptimalkan menjadi konversi seperti halnya jenis pemasaran web lainnya. Kita seringkali mengabaikan tingkat pertumbuhan ini – yang pada akhirnya akan merugikan kita sendiri, karena seringkali banyak posting sederhana yang dapat mendatangkan banyak traffic jika kita mau mengusahakannya.

Artikel ini mencakup beberapa cara untuk melihat hal-hal tersebut, termasuk cara dalam menemukan dan memprioritaskan blog dengan peluang tingkat konversi yang dapat dioptimalisasi (CRO).

Tentu saja, apa yang saya sampaikan tidak semuanya melingkupi topik itu, dan kita melihat perkembangan yang lebih menarik di bidang chatbots sebagaimana formulir prospek, dynamic personalization, dan masih banyak lagi.

 

Intinya adalah: untuk sesekali, Anda perlu beristirahat dari kesibukan publikasi maupun promosi untuk melihat ke belakang dan melakukan introspeksi, bagaimana Anda dapat meningkatkan hal-hal yang telah Anda lakukan?

Bagaimana Anda mengoptimalkan tingkat konversi posting blog Anda? Apakah Anda memiliki tips atau trik apa pun untuk dibagikan?

Sumber: crazyegg.com

 

Baca juga: https://becreativedigital.web.id/tingkatkan-blog-conversion-rates-dengan-cara-cepat-dan-mudah/